У B2B-каталозі ціна часто залежить від обсягу, комплектації, строку постачання й додаткових робіт. Відсутність відкритого прайсу не повинна означати відсутність корисної комерційної інформації. Покупцеві все одно потрібно зрозуміти, чи відповідає пропозиція його задачі та що знадобиться для отримання розрахунку.
Починати просування такого каталогу варто з перевірки самих сторінок. Якщо вони містять лише назву, фотографію та фразу «ціну уточнюйте», відвідувачу складно порівняти варіанти й сформувати змістовний запит. Додатковий трафік не усуне цієї прогалини.
Як відповідати на запити про ціну без вигаданих сум
Поясніть склад розрахунку: базова комплектація, додаткове оснащення, монтаж, логістика, підготовчі роботи. Назвіть параметри, які впливають на пропозицію. Навіть без суми це дає покупцеві більше, ніж стандартне «індивідуальний підхід».
Якщо компанія має актуальний типовий приклад кошторису й може його оприлюднити, покажіть умови та дату, для яких він діє. Не створюйте штучну мінімальну ціну, за якою неможливо отримати заявлений результат. Приклад не повинен виглядати як універсальна публічна пропозиція для всіх конфігурацій.
Для категорій опишіть критерії вибору, для окремих позицій — характеристики й сумісність, для послуг — склад та межі робіт. Особливості такого підходу для виробників розглянуті в матеріалі про SEO малого виробничого бізнесу.
Яку дію запропонувати для отримання розрахунку
Кнопка «Отримати розрахунок» повинна вести до процесу, який компанія здатна виконати. Поясніть, які дані потрібні, хто їх перевірить і яким буде наступний контакт. Якщо для ціни обов’язкове обстеження або уточнення технічного завдання, повідомте про це до відправлення форми.
Зберігайте контекст вибраного товару чи категорії у зверненні, щоб клієнтові не доводилося повторювати назву. Для складного каталогу можна передбачити список позицій на розрахунок, але не імітувати звичайну покупку, якщо остаточні умови ще не визначені.
- Запитуйте лише потрібні для першої оцінки параметри.
- Дозволяйте описати задачу, коли покупець не знає точну модель.
- Пояснюйте порядок передачі технічних документів.
- Перевіряйте отримання заявки відповідальним менеджером.
Не плутайте кількість надісланих форм із продажами. Для оцінки результату потрібен зворотний зв’язок: чи підходить запит компанії, чи підготовлено пропозицію і чи продовжилася розмова.
Які роботи погодити перед замовленням SEO
Почніть із структури каталогу та намірів покупця. Визначте, які питання закривають категорії, які — картки, а які потребують окремого пояснення. Перевірте, чи не описують кілька сторінок одну й ту саму пропозицію майже однаковим текстом.
Перед тим як замовити SEO, погодьте відповідальних за характеристики, актуальність асортименту та комерційні умови. Виконавець просування не повинен вигадувати ці дані. Для автора підготуйте SEO-бриф із наміром, перевіреними фактами та потрібними переходами.
У план робіт включіть перевірку доступності сторінок, внутрішніх переходів, форм і вимірювання звернень. Каталог без прайсу має не приховувати умови, а допомагати покупцеві отримати обґрунтовану персональну пропозицію. Саме цю задачу варто зробити основою контенту й оцінки результатів.